Remote Customer Service Jobs

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Key Account Manager D-A-CH in German SaaS Company at Filestage GmbH

At Filestage we believe that the workplace should be free from the poison of miscommunication, friction, and frustration. Our mission is to free teams from chaotic file review and proofing workflows, with a simple, flexible, and effective online-proofing software. 

Over 500 companies (and growing!) all over the world like Sharp, Canadian Tire, or B. Braun benefit from happier and more productive employees with Filestage.  

Deine Mission

Das ist deine Chance, die Zukunft unseres Remote-Unternehmens mitzugestalten.  Unser Customer Success Team befindet sich im Aufbau und es gibt viele Möglichkeiten sich einzubringen und zu wachsen.
  • Du baust einen guten Draht zu deinen Kunden auf. Du arbeitest eng mit deinen Kunden zusammen, baust Beziehungen auf und machst sie zu gl√ľcklichen Projektmanagern die Filestage gerne weiterempfehlen.
  • Du machst Kunden zur versierten Nutzern.¬† Du hilfst Kunden in Trainings via Chat, E-Mail, Telefon, Webinaren und Videokonferenzen, das Beste aus der Filestage-Software herauszuholen.
  • Du suchst proaktiv nach Wegen, um die Workflows deiner Kunden zu verbessern. Du verbesserst das Leben von Kreativen und Projektmanagern rund um den Globus mit pragmatischen L√∂sungen.¬†
  • Du treibst das Wachstum von Filestage voran. Du hast die F√ľhler weit ausgestreckt und findest in den Teams und Unternehmen deiner Kunden M√∂glichkeiten weiter zu wachsen und Business zu generieren.

Dein Profil

  • Du arbeitest gerne mit Menschen aller Art. Du bist empathisch und gut darin Beziehung mit Kunden aufzubauen und zu pflegen.¬†
  • Du hast eine Leidenschaft f√ľr Kundenberatung. Du hast bereits als Customer Success/ Account Manager gearbeitet, bevorzugt im Bereich Software, Marketing, Medien oder Werbung.¬†
  • Du bist neugierig und vielf√§ltig interessiert. ¬†Du bist voller Tatendrang und guter Ideen. Du lernst gerne neue Dinge und verbesserst dich weiter.¬†
  • Du √ľbernimmst gerne Verantwortung. Du begeisterst dich f√ľr Workflows und Software, bist energiegeladen und m√∂chtest dich, deine Kunden und dein Unternehmen nach vorne bringen.¬†
  • Du bist ein Remote-Teamplayer. Du wei√üt, worauf es bei Remote-Teamarbeit ankommt. Du bist ein Kommunikationstalent. Fair, pro-aktiv, ehrlich und respektvoll.¬†
  • Du sprichst flie√üend Deutsch und Englisch. ¬†Franz√∂sisch oder andere Sprachen sind ein Plus.

Das bietet dir Filestage

  • Arbeite dort, wo du am gl√ľcklichsten bist. Wir sind bereits seit 2018 ein Remote-Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten.¬†
    • Deine Kunden kommen aus dem DACH und EU Raum. Daher musst du deine Arbeitszeiten dementsprechend ausrichten.

  • Arbeite mit Teamkollegen auf der ganzen Welt. Bei Filestage erweiterst du deinen Horizont und baust Freundschaften mit Kollegen auf der ganzen Welt auf.¬†
  • Wir treffen uns auch im wirklichen Leben. Wir reisen mindestens einmal im Jahr gemeinsam zu unserem Team Retreat, um gemeinsam Spa√ü zu haben und einander besser kennenzulernen.¬†
  • Wir pflegen eine starke Teamkultur. Unser Miteinander basiert auf unseren drei Grundwerten: We are keen to learn, we take ownership and we play fair.¬†
  • Deine Meinung z√§hlt. Wir vertrauen darauf, dass unsere Teamkollegen selbst die besten Entscheidungen treffen, um ihre Ziele zu erreichen. Bei uns gibt es kein Mikromanagement.¬†
  • Du lernst und w√§chst √ľber dich hinaus. Du l√∂st zusammen mit deinen hochmotivierten Kollegen anspruchsvolle Herausforderungen, verbesserst deine (Beratungs)strategien und arbeitest ma√ügeblich daran, unser Unternehmenswachstum auf das n√§chste Level zu bringen.¬†
  • Schnelle Entscheidungen und keine unn√∂tigen Meetings. Wir haben flache Hierarchien, effiziente Meetings und agieren schnell und agil.¬†

Wie kannst du dich bewerben?

Bitte bewirb dich √ľber dieses Online-Formular. Wir lesen jede Bewerbung und freuen uns, wenn du Zeit in eine aussagekr√§ftige Bewerbung investierst und uns damit zeigst, dass du zu uns passt.¬† ¬†

Unser Team freut sich darauf dich kennenzulernen! ‚úĆÔłŹ


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